Kebijakan Privasi

Update terakhir: 13 Juni 2025

1. Pendahuluan

PT ARTHAYASA SPORTHORSE EQUESTRIAN SERVICES ("kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan di event.arthayasa.com.

Dengan menggunakan website dan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini. Kebijakan ini sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia.

2. Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Data yang Anda Berikan Langsung

Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon
Alamat pengiriman
Data transaksi dan riwayat pembelian

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Alamat IP dan informasi perangkat
Data browser dan sistem operasi
Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
Cookie dan teknologi pelacak serupa

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk keperluan berikut:

Memproses dan memenuhi pesanan Anda
Mengirimkan konfirmasi pembelian dan pembaruan status pengiriman
Memberikan layanan pelanggan dan menangani keluhan
Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di website
Mengirimkan informasi promosi dan penawaran (hanya jika Anda memberikan persetujuan)
Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat berbagi data Anda dengan pihak ketiga dalam kondisi berikut:

Penyedia layanan pembayaran (payment gateway) untuk memproses transaksi secara aman
Jasa pengiriman untuk memenuhi pesanan
Penyedia layanan teknologi yang membantu operasional website
Otoritas hukum apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, antara lain:

Enkripsi data menggunakan protokol SSL/TLS
Akses data dibatasi hanya untuk karyawan yang berwenang
Pemantauan sistem secara berkala

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.

6. Retensi Data

Data pribadi Anda disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

7. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan UU PDP Nomor 27 Tahun 2022, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

Hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan
Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak untuk meminta penghapusan data (right to be forgotten)
Hak untuk menarik persetujuan penggunaan data kapan saja
Hak untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui email: info@arthayasa.com

8. Cookie

Website kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pengumuman di website. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu tercantum di bagian atas dokumen ini.

10. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi data Anda, silakan hubungi:

PT ARTHAYASA SPORTHORSE EQUESTRIAN SERVICES
Alamat: Jalan Arthayasa, Blok Jl. Tengki No.14, Grogol, Kec. Limo, Kota Depok, Jawa Barat 16514
Email: info@arthayasa.com
Website: event.arthayasa.com